IT-Notfall · Berlin
Erreichbarkeit: telefonisch zu Geschäftszeiten, bei Notfällen darüber hinaus.
IT‑Notfall in Berlin: strukturierte Hilfe in allen Bezirken
Ein Sicherheitsvorfall in Berlin trifft selten nur ein System — er trifft einen laufenden Betrieb: die Kanzlei in Charlottenburg, die Praxis in Steglitz, den Handwerksbetrieb in Reinickendorf. Der erste Schritt ist deshalb immer eine ruhige telefonische Erstbewertung: Was ist betroffen, seit wann, was muss zuerst geschützt werden?
Von unserem Standort am Bundesplatz in Wilmersdorf sind alle Berliner Bezirke gut erreichbar. Vor Ort arbeiten wir dort, wo Hardware, Netz oder Situation es erfordern — alles andere läuft über abgesicherte Fernzugänge, die während des Einsatzes eingerichtet werden.
Vorgehen
Sechs Schritte, ein Ziel: geordneter Wiederanlauf
- Erstbewertung
- Eindämmung
- Ursachenanalyse
- Bereinigung
- Wiederanlauf
- Nachbereitung
Jeder Schritt ist ausführlich beschrieben unter IT‑Notfall: das vollständige Vorgehen.
Vor Ort
Kurze Wege in der Stadt
Berliner Besonderheit: kurze Wege. Wenn ein Eingriff am Gerät nötig ist — etwa die Netztrennung eines kompromittierten Servers oder die Sicherung von Datenträgern —, ist der Weg quer durch die Stadt planbar kurz. Feste Reaktionszeiten versprechen wir trotzdem nicht: Zugesagt wird nur, was sich seriös halten lässt.
Vorsorge statt Wiederholung: IT‑Sicherheit — Auditierung, Härtung, Notfallpläne. Dauerhafte Betreuung in der Region: IT‑Service Berlin.
Erreichbarkeit: telefonisch zu Geschäftszeiten, bei Notfällen darüber hinaus.